Políticas de devoluciones y anulaciones:

Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente (Ley 3/2014 Título III aprobada el 13 de junio de 2014), es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en la tienda online www.grabacitoma.es propiedad de MARÍA JOSÉ GARCÍA, en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente, por email info@grabacitoma.es), por teléfono (961843270) o mediante un mensaje de texto con la aplicación móvil WhatsApp (622152549). Tenga en cuenta que Grabacitoma Serie Oes 4.0 no admite envíos a portes debidos, por lo que avisar antes es fundamental.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo comprado en www.grabacitoma.es devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

Una vez recibido el producto devuelto, GRABACITOMA SERIE OES 4.0, se compromete a su reembolso inmediato, pero no a la devolución de los gastos de envío.

En el caso de artículos defectuosos o en pedidos que no corresponde a lo solicitado, GRABACITOMA SERIE OES 4.0. correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío

No se admiten devoluciones de productos personalizados ni traídos por encargo.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de la mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Pedido no recogido por el cliente:

En el caso de hacer un pedido y no ser recogido por el cliente se le descontarán los portes, tanto de envío como de devolución, al realizarle el reembolso. En el caso de que el cliente quisiera de nuevo el reenvío de la mercancía tendrá que asumir dicho importe.